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Frequently asked questions

Quick answers for buyers and sellers — from checkout and delivery to access windows and payouts.

01

For buyers

How do I download what I bought?

After payment completes, you'll land on your purchase success page. Use the download buttons there for each file. You'll also receive a confirmation email with a link back to the same page while your access window is active.

Do I need an account to buy?

No. You checkout with your email and payment details. Access is tied to your purchase confirmation and the secure link in your email — not a separate buyer account.

How long can I access my downloads?

Each gallery shows how long downloads stay available (for example, a number of hours from when the order completes). After that window closes you'll need to purchase again to regain access.

I lost my link. Can I get it again?

Use the resend flow from your confirmation email if the seller enabled it, or contact the creator directly with your receipt. Links only work while your order is paid and inside the download window.

02

For sellers

How do I start selling?

Log in to your dashboard, create a gallery, upload files, set a price, and share your public link. Buyers see a clean package page and checkout experience.

How do payments and fees work?

Buyers pay through the gateways your account has enabled (card providers, Apple Pay, etc.). Platform and payment processing fees may apply depending on your plan and region — check your dashboard or payout settings for the exact breakdown.

What file types can I sell?

You can sell any digital files buyers download after purchase — photos, videos, documents, audio, and similar assets. What you're allowed to sell must comply with our terms and applicable law.

Can buyers share my files?

Downloads are intended for the purchaser. Time-limited access and secure delivery reduce casual sharing but cannot guarantee perfect copy protection. Use watermarks or licensing terms where that matters for your work.

03

Security & privacy

Is checkout secure?

Checkout uses industry-standard encryption and trusted payment processors. We don't store full card numbers, and payment data is handled according to provider best practices.

What data do you collect?

We process only what's needed to complete purchases, deliver files, and run the service — such as email for receipts and operational logs. See our Privacy Policy for full details.

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Hilfe

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten für Käufer und Verkäufer — von Checkout und Lieferung bis zu Zugangsfenstern und Auszahlungen.

01

Für Käufer

Wie lade ich das herunter, was ich gekauft habe?

Nach Abschluss der Zahlung gelangst du auf deine Kaufbestätigungsseite. Nutze dort die Download-Schaltflächen für jede Datei. Du erhältst außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur selben Seite, solange dein Zugangsfenster aktiv ist.

Brauche ich ein Konto, um zu kaufen?

Nein. Du checkst mit deiner E-Mail-Adresse und deinen Zahlungsdaten aus. Der Zugang ist an deine Kaufbestätigung und den sicheren Link in deiner E-Mail gebunden — kein separates Käuferkonto erforderlich.

Wie lange kann ich meine Downloads abrufen?

Jede Galerie zeigt, wie lange Downloads verfügbar bleiben (z. B. eine Anzahl von Stunden ab Bestellabschluss). Nach Ablauf dieses Fensters musst du erneut kaufen, um wieder Zugang zu erhalten.

Ich habe meinen Link verloren. Kann ich ihn erneut erhalten?

Nutze den Resend-Ablauf aus deiner Bestätigungs-E-Mail, falls der Verkäufer das aktiviert hat, oder kontaktiere den Ersteller direkt mit deinem Kaufbeleg. Links funktionieren nur, wenn deine Bestellung bezahlt ist und das Download-Fenster noch nicht abgelaufen ist.

02

Für Verkäufer

Wie fange ich mit dem Verkaufen an?

Melde dich in deinem Dashboard an, erstelle eine Galerie, lade Dateien hoch, lege einen Preis fest und teile deinen öffentlichen Link. Käufer sehen eine übersichtliche Produktseite und Checkout-Erfahrung.

Wie funktionieren Zahlungen und Gebühren?

Käufer zahlen über die in deinem Konto aktivierten Zahlungsanbieter (Kartenanbieter, Apple Pay usw.). Plattform- und Zahlungsabwicklungsgebühren können je nach Plan und Region anfallen — sieh in deinem Dashboard oder den Auszahlungseinstellungen nach.

Welche Dateitypen kann ich verkaufen?

Du kannst digitale Dateien verkaufen, die Käufer nach dem Kauf herunterladen — Fotos, Videos, Dokumente, Audio und ähnliche Inhalte. Was du verkaufen darfst, muss unseren Nutzungsbedingungen und geltendem Recht entsprechen.

Können Käufer meine Dateien teilen?

Downloads sind für den Käufer bestimmt. Zeitlich begrenzter Zugang und sichere Lieferung reduzieren das unbefugte Teilen, können aber keinen vollständigen Kopierschutz garantieren. Nutze Wasserzeichen oder Lizenzbedingungen, wenn das für deine Inhalte wichtig ist.

03

Sicherheit & Datenschutz

Ist der Checkout sicher?

Der Checkout verwendet branchenübliche Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, und Zahlungsdaten werden gemäß den Best Practices der Anbieter behandelt.

Welche Daten erheben Sie?

Wir verarbeiten nur das, was notwendig ist, um Käufe abzuschließen, Dateien zu liefern und den Dienst zu betreiben — z. B. E-Mail-Adressen für Belege und Betriebsprotokolle. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.